Foire aux questions

Questions générales

• Comment contacter Roulenloc ?
• A qui s’adresse la location avec Roulenloc ?
• Quels sont vos tarifs de location ?

Réservation

• Je ne parviens pas à effectuer ma réservation. Comment puis-je obtenir de l’aide ?
• J’ai perdu ou oublié mon mot de passe pour accéder à mon Espace Personnel, que dois-je faire ?
• Je ne peux pas accéder à ma réservation ou à mon Espace Personnel. Que dois-je faire ?

Livraison et restitution

• Quels documents sont nécessaires pour prendre possession du véhicule au moment de la livraison ?
• Puis-je me faire livrer ma voiture de location à domicile ?
• Où puis-je rendre le véhicule ?

Vie du contrat

• Puis-je faire assurer mon véhicule par mon assureur ?
• Comment se déroule un entretien ?
• Que se passe t’il en cas de dépassement du kilométrage contractuel ?